Für viele Start-ups spielt Social Media eine große Rolle. So auch für die junge Windel-Firma Lillydoo, wie Geschäftsführer und Gründer Gerald Kullack verrät.

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Über 100.000 Fans auf Facebook und mehr als 75.000 Abonnenten auf Instagram. Das 2015 gegründete Unternehmen Lillydoo ist auf den Social Media Kanälen sehr aktiv und erfolgreich. Ob das Portal „Echte Mamas“, der Blog „Hauptstattmuttis“ oder Influencerin Nina Bott: Sie alle haben über Lillydoo berichtet. Auf der Lillydoo-Website finden sich Statements unter anderem von Sängerin Christina Stümer, Mummy Mag-Bloggerin Camilla oder The BossHoss-Musiker Alec Völkel. Hinter dem Unternehmen, das sich  hochwertige und stilvolle Babypflegeprodukte auf die Fahnen geschrieben hat, stehen Gerald Kullack und Sven Bauer. Die beiden Gründer lernten sich bei dem Pampers-Hersteller Procter & Gamble kennen. Dort arbeitete Kullack als Produktmanager und Bauer im Digitalmarketing. Heute beschäftigt Lillydoo über 180 Mitarbeiter. Zum Portfolio gehören Windeln, Windelhöschen, Feuchttücher, Wickelunterlagen und eine Hautpflegelinie. Vertrieben werden die Produkte über die eigene Homepage und dm. Gründer Kullack gibt Einblicke in die Bedeutung von Social Media für sein Unternehmen.

Herr Kullack, wie ist die Resonanz auf die Lillydoo-Windeln und wie entwickelt sich das Geschäft?

Es gibt drei wesentliche Dinge, auf die wir bauen und denen wir die positive Resonanz zu verdanken haben: bedingungslose Hautfreundlichkeit, hohe Leistungsfähigkeit und ein modernes Design. Dazu kommt, dass wir vielbeschäftigten Eltern mit unserem Abo-Modell den Alltag enorm erleichtern: Sie suchen sich einfach ihr Lieblings-Windeldesign in der gewünschten Größe aus und bestimmen das Lieferintervall. Diesem Konzept sind wir seit Beginn an treu geblieben und das Geschäft hat sich dadurch stetig positiv für uns entwickelt.

Welche Bedeutung hat Social Media für Lillydoo?

Für uns als digital-native Brand spielt Social Media von Beginn an eine wichtige Rolle: Auf Social Media Plattformen wie Instagram, YouTube und Facebook  haben wir die Möglichkeit, Lillydoo Produkte bei unserer  Zielgruppe bekannt zu machen und mit unseren Fans, Followern und Kunden in direkten Austausch zu kommen.

Wie wichtig sind Influencer oder Testimonials?

Das ehrliche Feedback von Lillydoo Nutzern ist uns sehr wichtig. Wir begrüßen es, wenn unsere Kunden ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Bei der Zusammenarbeit mit Influencern achten wir darauf, dass sie unsere Produkte ausgiebig getestet haben und ihre ganz persönliche Meinung in eigenen Worten weitergeben.

Was würden Sie jungen Gründern empfehlen: Nach welchen Kriterien sollten sie ihre Social Media Präsenz planen?

Aus unserer Erfahrung gibt es keine allgemeingültige Regel für Social Media welche die Zeit überdauern und bedingungslos zum Erfolg führt. Gerade die Sozialen Medien verändern sich schnell, sodass man seinen Ansatz stetig neu erfinden muss. Worauf es mit Sicherheit ankommt, sind eine klare Social Media Strategie, die zur eigenen Marke passt, Authentizität, Durchhaltevermögen und Spaß an den sozialen Medien.

 

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Link: Lillydoo setzt im Babypflegemarkt auf hautfreundliche Windeln & Co. sowie den Einsatz von Social Media.

Bilder: Lillydoo

//KH