MÄRKTE Markenbindung – Eltern und Freunde haben den größten Einfluss

Die Studie „Marken-Kinder 2019“ hat die Markenbindung bei Kindern und Eltern untersucht. Immer wichtiger werden dabei Influencer.

Juni 27, 2019

MÄRKTE Retail Report 2020 – die Autorin gewährt einen Einblick in die Handelswelt

Der Handel befindet sich ständig in Bewegung. So führen die Strömungen über Fast Fashion bis hin zu Fair Fashion. Aber welche Ausrichtung hat Zukunftspotential? Und wie können sich stationäre Einzelhä…

Juni 18, 2019

MÄRKTE Retourenquote im Onlinehandel – Jedes sechste Paket geht zurück

Forscher der Universität Bamberg haben die Retourenquote im Onlinehandel untersucht. Fünf Milliarden Euro an Kosten entstehen den Unternehmen durch die Rücksendungen.

Juni 12, 2019

MÄRKTE Bundeskartellamt nimmt Online-Nutzerbewertungen unter die Lupe

Das Bundeskartellamt hat eine Sektoruntersuchung zu Nutzerbewertungen im Internet eingeleitet. So soll geklärt werden, wie leicht die für Käufer so wichtigen Bewertungen gefälscht werden können.

Juni 11, 2019

MÄRKTE WGSN – Nachhaltigkeit bietet ein enormes Potenzial im Wiederverkaufsmarkt

WGSN, das World’s Global Style Network, hat die Nachhaltigkeit in der Modebranche unter die Lupe genommen. Associate Editor Olivia Barnes führt im exklusiven Interview mit dem Luna Journal zahlreiche…

Mai 23, 2019

MÄRKTE Elektronische Zahlungen überholen erstmals den Bargeldumsatz

Bislang haben die Deutschen am liebsten bar bezahlt. Doch 2018 haben elektronische Zahlungen dem Münzgeld den Rang abgelaufen.

Mai 20, 2019

MÄRKTE Stereotype: Wie beeinflussen sie das Kaufverhalten bei Kinderprodukten?

Das pastellfarbene Spielzeug für das Mädchen, den Schnuller mit Ball-Motiv für den Jungen? Der Babyartikelhersteller MAM hat in einer Umfrage die Stereotype beim Kaufverhalten untersucht.

Mai 2, 2019

MÄRKTE Neue Konzepte für Shoppingcenter, um bei den Kunden zu punkten

Wie setzt der Handel neue Konzepte um, damit Käufer länger bleiben und mehr shoppen? Das hat das EHI Retail Institute untersucht.

April 30, 2019

MÄRKTE Kundenzufriedenheit – Wie man mit smartem Personaleinsatz punktet

Der deutsche Einzelhandelssektor sieht sich mit Herausforderungen wie Umsatzrückgang, steigenden Kosten und dem scharfen Wettbewerb von Online-Händlern konfrontiert. Der Schlüssel zu mehr Umsatz sind…

April 22, 2019

MÄRKTE Künstliche Intelligenz ist für Händler der wichtigste Zukunftstrend

Dynamische Preisgestaltung, hyperindividuelle Online-Angebote oder Programme, mit denen Kunden Kleidung oder Make-up probieren können: künstliche Intelligenz macht es möglich. Daher zählt diese Techno…

April 11, 2019

MÄRKTE E-Commerce – das wünschen sich Kunden von Onlineshops

Der Digitalverband Bitkom hat die Onlineshopping-Vorlieben der Deutschen unter die Lupe genommen. Besonders wichtig im E-Commerce sind demnach Smartphones und Bewertungen.

April 2, 2019

MÄRKTE Smartshopping wird immer beliebter

Die Deutschen tätigen ihre Onlinekäufe immer häufiger über mobile Endgeräte. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Zahlungsdienstleisters Mastercard.

Februar 6, 2019

Schuhe Veja launcht ein neues veganes Sneaker-Modell aus Maisleder

Veja präsentiert ein neues veganes Sneaker-Modell: den Campo. Nach fünf Jahren Forschung und Entwicklung ist es der französischen Marke für Schuhe und Accessoires gelungen, einen ökologischen Ersatz f…

Januar 21, 2019

MÄRKTE Inventurdifferenzen – Schaden in Milliardenhöhe

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen verschwinden Waren – im Durchschnitt im Wert von 28 Euro pro Bundesbürger. Die Gründe für Inventurdifferenzen reichen von gestohlene über verbummelte bis kaputte Waren…

Dezember 6, 2018

MÄRKTE Kundendialog im Wandel: Gefragt sind Chatbots und Co.

Die gute alte Telefonhotline spielt nur noch eine Nebenrolle im Kundendialog. Gefragt sind neue Techniken wie Chatbots oder Live-Chats. Wie sich der Onlinehandel hier positionieren sollte, zeigt eine…

Dezember 4, 2018